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让自己变好，是解决一切问题的办法。 ---李十玥进化营有人跟我讲：员工也在邀约，员工也在维护，作为管理也在做跟进，但是业绩就是没变化，我怀疑做这些没用…… 店铺员工会经常会抱怨说：很多顾客来了一次就再也不来了，我发信息给顾客时要么是不回信息，要么是把我拉黑删除了…… 其实，这样的问题其实是具备普遍性的，但我们扪心自问一下，我们的服务真的值得顾客再来一次吗？要知道拥有一大批忠实的会员，是可以让我们保持稳定的销售额，同时会员也有可能转介绍新的顾客，成为销售的增长来源。 对维护邀约，我想给个通用的建议，千万不要去做那种，为了完成下达的任务“应付”性的去做，这样只会让顾客流失且没有结果。 简单来说，就是不要“随意”地去维护顾客。而是要用心、持续、个性化和针对性去维护顾客，或者换句话说你要通过维护顾客提高自己线上和店内的销售业绩，而想要达到这个结果，邀约，请夯实基本功。 简单来说，就是做了≠做好，邀约要做有质量的事，而不是做有数量的事。接下来，我会从几个方面去聊聊对于维护邀约这件事，到底该如何做才能拿到成果，也希望今天的分享与你有一点点帮助和启发。 点击蓝字，了解进化营： 维护邀约：核心能力是什么？

在讲邀约维护之前，我想先从客流这个问题开始聊起，为什么？因为这个现状是我们终端店铺伙伴们最感同身受的一件事。